1) Thông tin chung

• Chức danh: Warehouse Manager
• Bộ phận: Kho vận / Operations
• Quy mô quản lý: Nhân sự kho
• Báo cáo cho: Quản lý Vận hành / Giám đốc

2) Mục tiêu công việc

• Quản lý toàn bộ hoạt động nhập – xuất – tồn kho và vận hành kho.
• Đảm bảo hàng hóa được kiểm soát chính xác, sắp xếp khoa học và xử lý đúng tiến độ.
• Tối ưu quy trình kho, hạn chế thất thoát, sai sót và tồn kho không hiệu quả.

3) Nhiệm vụ chính

A. Quản lý xuất – nhập – tồn

• Kiểm tra và theo dõi số lượng hàng hóa thực tế trên hệ thống.
• Quản lý quy trình nhập – xuất – điều chuyển hàng hóa.
• Đảm bảo số liệu tồn kho chính xác và được cập nhật kịp thời.
• Theo dõi hàng lỗi, hàng hoàn và hàng tồn lâu để đề xuất hướng xử lý.

B. Quản lý đội ngũ & vận hành kho

• Phân công công việc và theo dõi hiệu suất nhân sự kho.
• Đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng và các yêu cầu xuất nhập hàng.
• Sắp xếp, phân loại hàng hóa khoa học, tối ưu không gian kho.
• Kiểm soát quy trình đóng gói, giao nhận và luân chuyển hàng hóa.

C. Kiểm kê & báo cáo

• Thực hiện kiểm kê định kỳ theo tuần/tháng/quý.
• Kiểm tra và báo cáo các trường hợp chênh lệch tồn kho.
• Theo dõi vật tư đóng gói và các vật tư phục vụ vận hành kho.
• Báo cáo số liệu kho và tình trạng vận hành cho cấp trên.

D. Phối hợp & cải tiến

• Phối hợp với Sales / Online / Store để đảm bảo nguồn hàng và số liệu tồn kho chính xác.
• Chủ động cảnh báo tình trạng thiếu hàng, tồn lâu hoặc các vấn đề phát sinh.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành kho.

4) KPI tham khảo

• Độ chính xác tồn kho.
• Tỷ lệ sai lệch / thất thoát hàng hóa.
• Tiến độ xử lý đơn hàng.
• Tỷ lệ sai sót khi nhập – xuất hàng.
• Hiệu suất nhân sự kho.
• Chi phí và hiệu quả vận hành kho.

5) Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm quản lý kho / vận hành kho từ 1 năm trở lên.
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm và xử lý tình huống.
• Thành thạo Excel / Google Sheets hoặc phần mềm quản lý kho.
• Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm và chịu được áp lực.
• Có khả năng sắp xếp công việc và tối ưu quy trình.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong thời trang / retail / e-commerce.

6) Quyền hạn

• Phân công và điều phối công việc của nhân sự kho.
• Chủ động sắp xếp hàng hóa và điều phối công việc trong kho.
• Đề xuất điều chỉnh quy trình nhập – xuất – tồn và xử lý hàng hóa.
• Đề xuất các phương án tối ưu vận hành và hạn chế thất thoát.

7) Phúc lợi

• Thu nhập: Lương cứng + Thưởng hiệu suất.
• BHXH – BHYT – BHTN theo chính sách công ty.
• 12 phép/năm.
• Lương tháng 13 theo chính sách công ty.
• Du lịch trong nước / nước ngoài.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động.
• Cơ hội tham gia xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành kho.
• Cơ hội phát triển lên các vị trí Operations / Warehouse cấp cao.